kaiyun体育官方网址 客户端下载与设置

先核对文件体积：Windows 端为 86 MB，Android 端为 62 MB。若体积明显偏小，说明下载过程中断，删除文件后在稳定网络下重新获取完整安装包再试一次。

在安全软件的拦截提示中选择“允许本次操作”，随后把客户端安装目录加入信任列表。安装完成后重新启动客户端，并在系统防火墙弹窗中勾选允许访问网络。

进入系统设置中的“应用与权限”，为当前浏览器或文件管理器开启“允许安装未知应用”，返回安装界面重新点击安装。安装完成后可以关闭该权限。

打开“设置 → 通用 → VPN 与设备管理”，在企业级应用栏目下找到对应描述文件，点击信任后返回桌面重新打开客户端。若列表中没有条目，请重新安装一次。

先确认磁盘剩余空间不少于 1 GB，然后关闭其他大型程序再重试。若持续无变化，取消安装并重新启动设备，通常可以恢复正常的写入进度。

短信验证码有效期为 5 分钟，超时后请点击重新获取。若连续输入错误三次，账号会短暂锁定，等待 10 分钟后可再次尝试。

在新设备上首次登录会再次触发短信验证，这是设备绑定的正常流程。验证通过后新设备会被记入常用设备列表，可在账户设置中查看与移除。

在登录页选择“忘记密码”，通过绑定手机号完成身份核验后设置新密码。新密码需为 8 位以上，包含字母与数字组合。

最多支持两台设备同时在线。第三台设备登录时，最早登录的设备会自动退出，并在客户端内显示下线提示，避免账号被异常使用。

先在播放页把画质从超清降到高清或标清，观察 30 秒是否恢复。带宽低于 4 Mbps 时建议保持高清档位，并在路由器上为当前设备设置有线连接优先。

进入“我的 → 消息设置”，打开开赛提醒与比分推送开关，并勾选关注的赛事类别。系统通知权限需保持开启，否则提醒无法送达。

在“设置 → 存储与缓存”中点击清理缓存，短视频与图片缓存会被释放，账号与登录状态不受影响。建议每月清理一次。

播放页右下角可切换标清、高清与超清三档，也可以在“设置 → 播放偏好”中设定默认画质，下次打开直播间会自动沿用该档位。

设置项保存在本地配置文件中，若更新时被系统清理，可重新设置一次默认画质与通知偏好。登录状态通常不受影响，重新进入直播间即可恢复。